员工职业道德培训ppt 员工职业道德培训内容


大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于员工职业道德培训ppt的问题,于是小编就整理了2个相关介绍员工职业道德培训ppt的解答,让我们一起看看吧。

如何成为一名培训师?

培训师应正面强化:

企业管理存在罚的举措。员工心理不阳光。要让人做事情有角色认知,他们接受了新的“角色”,才会有新的行为举止。

一线员工会有生产任务和服务的压力,就些心理上的对射反映,容易产生服务冲突。

培训中会进行情感付出演绎。大家评议着“顾客永远是对的”“没有好的态度就没有好服务。”体力脑力之外的另一种负压力。这种角色植入,有效地改变员工面貌。

培训注重“训练有素”:

正确的行为要不断强化,正面强化就是高频率做不会造成很大差别的小事,上千上万次强化,一生受用。



培训注重创新意识:

服务创新出岗位标兵,培训学员把问题搬到课堂,他们要的是创新的培训,而不是来走场。

如何把商品通过转换思路把他变成畅销品。如:通过探讨,把一家增城企业的风味瓶菜,做成“广州手信”。

培训要注重态度转变:

企业需要有强烈追求的人,需要有整合能力的人,需要有承受压力良好的人,但是,人的行为被态度所指挥。要让人有主人翁精神。

我们与班组长制订“情感合同”,强调他们是事业的主人,而不是工作的奴隶!

我们经常会看到在一些类似于五星酒店的高端会场上,一袭笔挺西装,一枚话筒,一人独立面对台下身价不菲的名流商贾侃侃而谈。觥筹交错间年薪过百万。

没错他们就是二十一世纪的“钻石职业”,企业培训师。

随着企业培训产业的迅速发展,企业培训师已变得炙手可热。现今不管是企业还是专业培训机构,对培训师的需求越来越迫切,尤其是既懂企业培训体系设计,又懂授课或对外课程采购的优秀培训师,更是备受培训市场推崇。

一、什么是企业培训师?

首先,企业培训师不是一个单独的行业。

培训师大致分为两类,一类是职业培训师,一类是企业内部的培训师,都叫做企业培训师。

其次,企业培训师它跟我们常见的余世唯、郎咸平这种商业培训师或者叫职业培训师是两个不同的群体。

二、企业培训师日常都干什么?

1、首先这是个体力活

电影里的镜头总是从机场到高铁,空中飞人,车接人送,无限风光,BUT童话里总是骗人的,真实的培训师生活可能是以下这样:

■ 你最好有随时随地入眠习惯,不管是在高铁还是在航班上;

■ 不管住怎样条件的宾馆,不管外面吵不吵,你都能很快睡着;

■ 你没有什么忌口的,吃什么都香;

■ 你可以一下火车就赶去企业讲课,不刷牙不吃饭;

■ 你可以连续站着讲课,2天,一天6小时;

■ 你可以一口水不喝,拿着扩音效果不好的话筒讲1个小时;

2、其次行业竞争十分激烈

这个行业很现实,花了钱听培训自然希望回报。因此对培训师的职业背景要求很高,这个”背景要求”包括学历与工作经历,学历不讲自明,就谈谈工作经历。

很多专业的培训必须要有实战经历,而实战经历又必须是在该专业比较成功的公司,如听销售培训,培训师经常是宝洁等销售做得不错的公司。

所以培训师没在大公司混过,没在大公司做过一定高级的职位是拿不出手的。要知道培训师至少也是个资深经理,前总监,总经理也是很多。

3、这项工作是要经常飞的,哪里有客户就要飞哪

很多培训师经常以酒店,机场为家,听过不少资深培训师聊起老没机会回家。有一个联合利华前中国区总监给我们培训后一起吃饭,他说之前以为做培训师钱多又很自由,现在收入是高了,但基本一个月也就回家一次,每次不超过3天,挺惨。

要做一个成功的培训师,就不能一个课程一套教材用到老,还要了解客户的特点,需求,听众的背景,期望等来调整内容,准备的时间比培训要长,哪能轻松?

三、如何成为一个合格的企业培训师:

1.掌握专业知识能力

企业内部培训师善于总结培训过程的经验,总结不足,并进行改进。同时熟悉专业知识,能将自己的专业知识运用于培训中去。不满足于现状,努力学习新知识,不断开阔自己的知识视野。

2.处理问题的能力

一名优秀的企业内部培训师,不仅仅能解决被培训者提出的问题,同时还能帮助他们诊断问题所在,在问题处理上,能够一针见血。

3.高瞻远瞩的能力

想要具备高瞻远署的能力,企业内部培训师需要不断磨练自己,多总结培训案例,培训前深入企业进行调查。

感谢邀请!

培训师是一项很有挑战但也能让人产生成就感的工作。培训讲师不仅要有精深的专业知识,还要有把专业知识转化为行动所需的技能。由初级讲师发展到专家培训讲师划分为五个阶段。很显然,你要努力达成初级讲师也就是培训新手的标准。

那我们来看看初级讲师一般要做那些事情呢?

1、要从零开始认识课堂环境
2、仔细地对教学情境进行分析
3、懂得一些教育学、心理学基本原理
4、亲自地从事教学实践以获得教学经验

所以,不知道你是否有了一些答案。从培训环境的重新认识,到培训技巧的训练、再到寻找机会进行培训教学,这些都是你需要逐步去趟的。走过一圈之后,你会经历一段有点力不从心的过程,但这段过程也会让你真正成长与蜕变。

总而言之,想成为一名培训讲师,在实践中,积累教学培训经验,是你最应该去做的事情。

希望我的分享对你有所启发。

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《礼记.学记》中有这么一段话:虽有嘉肴,弗食,不知其旨也;虽有至道,弗学,不知其善也。是故学然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也;知困,然后能自强也。故曰:教学相长也。

意为:经过学习才知道自己知识的不足,经过教授才知道自己知识的困惑。隐含通过实践才能不断发现问题、完善自己、提升自己,尤其是在教学之中,通过教学实践与反馈,不断完善教学方式,可以达到教学相长的效果。

现代控制体系中,美国的戴明博士曾经提出了有一个被大家所熟知的模型叫做“PDCA循环”模型,即是“计划、实施、检验、处置”,这个模型又被称之为“戴明环”,被广泛应用在控制系统的设计及实施过程中。但细究起来,这个和《礼记.学记》中所描述的关于学习和教授的理念是相通的。

现在整个教育培训行业发展得如火如荼,越来越多的人投入到这个行业中,对于讲师的要求也越来越高。作为一名培训师,不仅应该熟练掌握所教授知识体系,更应该很好地利用这些关于教学研究方面的工具,因为教学是一个持续的过程,个人的发展也是一个持续的过程,我们应该重视教学中的反思以及反馈的处理。

“教然后知困”,我们在学习中自认为有些点已经get到,但是只有在实际教学环节中,我们才会发现自身认知体系中的不足,并且明白这些会给我们的教学效果带来什么样的影响。这个阶段就是“知不足,然后能自反也。知困,然后能自强也”。在戴明环体系中对应的就是Check、Action的环节。

“教学相长”,培训师不仅要认真、广泛的学习,更应该在实际教学环节中加强反馈信息的收集,并进行足够地反思。只有这样,才会获得足够的成长,才会进行更加富有成效的教学实践,才有可能成为一名优秀,甚至是卓越的培训师。

做培训师10年了,10年磨一剑!刚开始客户需要什么我就讲什么,毫无特色,可挣钱,无品牌,后来,我打造一个专题:卓越团队建设,慢慢修炼,人与课共成长,课程优秀了,培训师就优秀了。坚持一个专题,就能优秀,别无他径!

小微企业如何选人用人?

小微企业如何选人用人?

朋友,我个人认为:

在选人方面,要选择品德好,有学历,有经验,肯吃苦,肯钻研,沟通能力强的人。

品德好的人,有好的行为,有好道德的表现,大家都能接受,做事不会差;品徳差的人,大家都不能接受,能力再强企业也不能用,这是大家共识。

若品德好,再加上有学历,有经验,肯吃苦肯钻研,有较强的沟通能力不是更好吗?小微企业有一专多能的人更好。

在用人方面,老板和员工之间要充分沟通,要让员工明确企业规章制度,明确企业的发展方向和目标;在工资和待遇方面要沟通好,并签订劳动合同,双方认真执行;要大胆使用员工,充分给予权利,给员工平台展示的空间;在工作中出现问题,双方要及时沟通,及时解决问题;在员工出现工作上的困难时, 老板要积极帮助指导;当员工在生活上出现问题时,老板要积极去关心、帮助,努力解决职工的后顾之忧。

我在企业做管理30年了,新员工来了,有的老板不讲企业的管理制度,出了问题指责员工,员工委屈,产生消极怠工现象,对企业的发展不好。

为了保护老板和员工的利益,劳动合同一定要签订,签合同时不要签订霸王条约,平等友好,双方都能接受,双方要相互遵守,产生纠纷时有据可依。

员工出现生活上的问题时,老板要积极的去关心和帮助,让员工轻松上阵,让员工感到有家的感觉,对企业和员工都好。

总之,小微企业有小微企业的优缺点,扬长避短,老板和员工要用积极的心态,积极奋进。

朋友,不知写的是否完善,批评指正。

到此,以上就是小编对于员工职业道德培训ppt的问题就介绍到这了,希望介绍关于员工职业道德培训ppt的2点解答对大家有用。

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