员工基本礼仪培训 员工基本礼仪培训总结


大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于员工基本礼仪培训的问题,于是小编就整理了2个相关介绍员工基本礼仪培训的解答,让我们一起看看吧。

礼仪培训内容有什么?

礼仪培训的主要内容包括:

员工基本礼仪培训 员工基本礼仪培训总结

1.着装礼仪培训

大多数服务行业都有很高的着装要求,但企业也会为员工制定工作服。 从礼仪的角度来看并不是简单地把衣服穿好就行,不同的场合会有不同的衣服,比如正式场合穿什么,派对上应该穿什么等等,而衣服在很大程度上反映了一个人的品味。因此,企业员工形象礼仪培训的内容包括服装的搭配。

2.仪态礼仪培训

企业员工形象礼仪培训包括仪态,仪态是指人在一系列行为中的姿势,如站立姿势、行走姿势等。中国的传统礼仪可以说是非常复杂的,但也可以显示一个人的修养,如站如松,坐如钟,坐姿要舒适自然,给人以大方端庄的感觉。

3.日常沟通礼仪培训

企业员工形象礼仪培训的内容还包括日常沟通礼仪的方式,如鞠躬礼仪,身体弯腰的角度应在30度左右;开门的礼仪,当门向外时应先让客人先进,开门向内时应自己先进并站在门口;倒茶也要注意,开水的温度要在70度左右,不能太烫,倒满70%的水就可以了。

有眼神练习、微笑练习、基本站姿和坐姿练习、基本走姿和蹲姿练习、注视礼/问候礼/引导礼、鞠躬礼/握手礼/名片礼和综合服务礼仪训练(包括餐饮/医疗/会议/商务服务)礼仪等等)。

除了这些还有一些重要的礼仪知识需要学习,如职场礼仪中的男女着装、职位礼仪等。作为礼仪培训师,礼仪培训课程还包括语音美学以及表达礼仪,还包括礼仪培训师培训TTT教学等等。

1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;

2、仪容礼仪:面容、化妆;

3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;

4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手;

5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离;

6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序:

7、电话礼仪:接听电话先问好。

8、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。

9、名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。

礼仪培训内容包括那几大块?

服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;仪容礼仪:面容、化妆;仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手;介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离;鼓掌礼仪、送客;会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;电话礼仪:接听电话先问好。

补充:会面礼仪:问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序:尊者居后;握手的顺序:尊者居前;名片礼仪:使用与交换 尊者居后原则;介绍礼仪:把地位低者介绍给地位高者、把年轻者介绍给长者、把主人介绍给客人、把男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者、介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,、特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。

握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。

握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2 公斤的力,避免上下过分地摇动。

握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。

名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。

接名片:双手接过对方的名片,要简单地看一下内容,轻声念出对方名字,不要直接把名片放起不看,也不要长时间拿在手里不停摆弄,更不要在离开时把名片漏带,应将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。

到此,以上就是小编对于员工基本礼仪培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于员工基本礼仪培训的2点解答对大家有用。

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