供应商如何管理员工总结


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如何管理好餐饮业员工?

一家餐饮门店的管理总体上来说分后厨、前厅和财务三大板块。这三大板块的管理最重要的就是“人”的管理,至于“人”管理的好与坏,绝非是光靠管理制度所能达到的,而是一个综合性能优良的“企业文化”综合体现。

所谓的“企业文化”包括员工的薪资体系、福利待遇、晋升机制、得体的奖惩措施和企业的战略愿景等方面。因此,一个门店不论大小,只要聘用员工,就自然产生了自身的“企业文化”。

如何让“企业文化”发挥最大效应,培养出更多的“自驱型人才”,打造出一个“狼性团队”,发挥每一位员工的能动性,与决策者的格局有关,与决策者的经营理念有关,与决策者是否真正的摆正“舍与得”的位置有关!而目光短浅、利欲熏心、不相信他人和不善于发掘人才、引进人才和留住人才的老板是做不出优良的“企业文化”的。

所以说“企业文化”是餐饮企业之“魂”!拙劣的企业文化,会使门店逐步萎靡,最后关门大吉而已!而优良的企业文化,会使你的门店得以发展壮大,逐步走向领军式企业!

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我曾经在亲戚家的酒店里打过工,负责酒店的前厅管理。这么说吧,在未入这行之前从来没想过餐饮业员工工作量那么大,而且工作环境中真的可以见识到各种奇葩要求的客人,一次又一次刷新下限。

而我所打工的酒店也并不是普通的小酒店,而且军区当地定点协议单位,公司的客户大多都是有身份有地位在企事业单位就职的白领及以上级别或公务员。酒店的服务员几乎都是从当地高校大学招来的实习生或者刚大学毕业在办出国手续且家境一般过渡期的同学。即使如此,我也仍然认为在餐饮业的那段工作可能是我人生中再也不想重复体验的经历。因为餐饮业的管理和激励几乎可以用简单粗暴来总结。

餐饮业属于最基本的服务行业,服务业最重要的观念是要有客户服务意识,客户至上。但因为我们社会中人群整体素质并不高,人性中欺软怕硬,造成很多人对服务行业从业者缺少最基本的尊重,这也导致服务行业从业者在不那么友好的工作环境中还要承担销售利润、服务质量和收入低、社会地位低等各项压力,因此不管是管理还是激励,前提是尊重行业从业者,尊重他们的工作付出,重视他们的工作价值,有时候他们就只是要一个情感上的认同。

其次是改善他们恶劣的工作环境,在背负业绩压力的同时给予积极的奖励方案(比如现金),有付出有收获才能让人工作更加努力。这也是另一种形式的认同。

再次是开展富有建设性的团队活动也是一个不错的提升员工团队积极、合作、信任和支持的方式。这是团队所有工作合作的基础。

餐饮业的员工管理想要做得到位,建立良好的雇主口碑,可以参考甚至照搬海底捞模式。但现实是大家一直都在学海底捞,可世界却仍然只有一个海底捞。

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谢邀!!

管理真是处处皆学问,在餐饮业更是需要琢磨。

餐饮从业者大多不像以前都是年轻漂亮的姑娘小伙什么的,现在干餐饮的一般都是上年纪的,养家吗,辛苦多挣点!

不是说没有年轻人干餐饮,由于他们年轻,别人说不得,说多了,关严了,辞职不干,你看怎么办吧?

这个餐饮业在大的企业也需要人性管理,不能死胡同走到黑,硬性的规定不能更改,关乎企业利润的不能妥协,但是比如员工关系,感情生活,时间规定,有的管理就是需要柔性一些的,具体根据自己店的情况自己操作!

人嘛,不是机器,该放松还是要放松一些的!什么形式我想一些大点店都有自己的方式。


到此,以上就是小编对于供应商如何管理员工总结的问题就介绍到这了,希望介绍关于供应商如何管理员工总结的1点解答对大家有用。

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